Gigas ekonomika izskatās, ka tā ir šeit, lai paliktu. Kaut gan Uber joprojām regulāri rīkojas cīņā, lielākoties viedtālruņu programmatūras vadītāji tiek parādīti ikvienam iedomājamam pakalpojumam.
Vai vēlaties, lai kāds uzņemtu noņemamo veikalu no jauka restorāna, kurš parasti netiek piegādāts? Kā palaist veikalā un uztvert dažas baterijas televizora tālvadībai? Labumi to var izdarīt. Kā par to, lai kāds ieiet un tīrīt savu vietu, kamēr jūs esat ārā? Neskatoties tālāk par Handy. Likmes ir, ja jūs varat iedomāties nelielu darbu, ko kāds varētu jums izdarīt, ir lietotne, kas palīdzēs jums atrast kādu. Tas tiešām ir ērti.
Kaut gan saimniekam ir daži saviļņojumi, teiksim mazliet dziļāk, kā tas darbojas.
Gandrīz visi lielveikalu uzņēmumi strādā gandrīz tādā pašā veidā, tāpēc izmantosim Uber kā piemēru.
Uber vadītājs (labi, vismaz UberX draiveris) ir regulāra persona, kas izmanto savu automašīnu; diezgan daudz ikviens, kurš atbilst pamatkritērijiem, var pierakstīties. Viņiem ir viedtālruņu lietotne, ko sniedz Uber, ko viņi izmanto, lai atrastu koncertus.
Uber klienti arī izmanto lietotni. Kad jūs vēlaties braukt, atveriet lietotni, ievadiet savu atrašanās vietu un ping tiek nosūtīta tuvumā esošajiem autovadītājiem.
Uber vadītājs, kas sēž tikai pa ceļu, saņem paziņojumu un vēlas darbu. Viņi pieskaries pieņemšanai, brauc pa ceļu, paņem pa tevi, aizvedīs tevi līdz galamērķim un pamet tevi. Jūsu kredītkarte tiek iekasēta, un jūs turpināsiet ar savu dienu. Gan jūs, gan vadītājs spēj novērtēt viens otru.
Uber vadītājam maksā Uber (mazāk par platformu).
Un tas tā ir. Neatkarīgi no faktiskās lietas, ko persona dara jūsu labā, viss kopumā darbojas vienādi. Tur ir tikai viens mazs niggle tajā: vērtējumi.
Vērtējumi ir liela daļa no lielākajām ekonomiskajām darbavietām. Viņi izprot, kā uzņēmums izlemj, kuri darbuzņēmēji dara labu un kas potenciāli var apgrūtināt platformu (un arī kādi klienti ir murgs). Viņi nevēlas nevienu virsrakstu par viltīgiem cilvēkiem, kuri izmanto viņu lietotnes. Atsauksmes ir saprātīgs veids, kā to izdarīt.
Problēma ir tāda, ka šīs sistēmas ieviešana daudz paliek vēlama. Kaut arī Uber pāriet uz sistēmu, kas ir līdzīga / nepatīkama, lielākā daļa citu gigo uzņēmumu joprojām izmanto piecu zvaigžņu vērtējumu. Varētu domāt, ka piecu zvaigžņu vērtējuma ir labs braucējs, četru zvaigžņu vērtējums ir vadītājam, kurš tevi tur nokļūst, un tas ir diezgan labs visapkārt, trīs ir, ja tie ir tikai adekvāti, un varbūt var vadīt netīras automašīnu un divi vai viens ir patiešām taisnīgi, ja tie ir šausmīgi. Tas būtu jēga, vai ne?
Nu tas nav kā tas darbojas. Līgumdarbiniekiem, kas strādā profesionālās mūzikas spēlēs, ir jāsaglabā minimālais zvaigžņu vērtējums. Platformās tas atšķiras, taču visos piemēros es varētu atrast vajadzīgos darbuzņēmējus, lai saglabātu viņu vidējo vērtējumu ar četrpunktu - kaut ko. Piemēram, Lyft norāda autovadītājiem, ka vidējais vērtējums zem 4.8 ir iemesls bažām, un Handy pieprasa, lai vidēji būtu 4,2 vai līgumslēdzēji saņemtu nogrieztu.
Matemātika ir diezgan vienkārša. Ja darbuzņēmējam jāsaglabā vidējais vērtējums virs 4,5 zvaigznēm, jebkurš vērtējums, kas ir zemāks par perfektu 5, samazina to vērtību. 4 nav "labs", tas ir "Es domāju, ka šī persona ir jāatsāk no platformas". Tas ir veida rieksti, un pilnīgi pretrunā ar to, kā lielākā daļa cilvēku domā par zvaigznītes vērtējumiem.
Tas viss ir atkarīgs no tā: ja jūs izmantojat kādu personu, kas strādā uzņēmumā, kas darbojas profesionālās mūzikas atskaņotājā, un viņi veic darbu, ko viņiem domāts darīt bez galvenajiem jautājumiem, jums, iespējams, vajadzētu dot viņiem 5 zvaigžņu vērtējumu. Jebkāds mazāk varētu samazināt to vidējo un apdraudētu savu darbu.
Ja ir kāda neliela problēma ar darbu, ko viņi ir paveikuši - varbūt viņi veic dīvainu maršrutu vai viņu automašīna nav pilnīgi tīra - viņiem tur vajadzētu viņiem pastāstīt. Piešķirt viņiem divu zvaigžņu pārskatu varētu justies apmierinošs, taču tas nepalīdzēs viņiem uzlaboties. Lielākā daļa gigas ekonomikas uzņēmumi ir patiešām slikti, pieņemot atgriezenisko saiti kopā ar saviem līgumslēdzējiem. Kad esat izstāstījis personai savus jautājumus, tas ir atkarīgs no tā, ko jūs vērtējat gudri. Ja jūtaties patīkami, jūs jebkurā gadījumā varat viņiem piešķirt 5 zvaigznīšu pārskatu vai vienkārši neuztraucieties, lai tos atstātu.
Visbeidzot, ja ir nopietna problēma, piemēram, jūsu Lyft vadītājs parādās piedzēries vai jūsu Favor Runner mēģina pārdot jums narkotikas, pārskatīšanas sistēma nav tā, kuru izmantot. Ievietojiet oficiālu sūdzību par pakalpojumu un ļaujiet viņam ņemt to no turienes.
Gigas ekonomika nekur nenokļūst, bet tā joprojām atrod savu kāju. Visi, kas patiešām ir svarīgi, tiek vispārēji saprasti. Tas ir mazliet smieklīgi, ka 4 zvaigznes tiek uzskatītas par sliktu pārskatu, bet, runājot par spēļu ekonomiku, acīmredzot tas ir.
