Tas ir atkal svētku laiks, un tas nozīmē, ka tas ir pār upi un caur mežiem, lai ... labi noteiktu jūsu ģimenes Wi-Fi un citas tehnoloģijas problēmas.
Ja jūs to lasāt, ir lielas izredzes, ka jūs esat "tech personāls" savā ģimenē. Tas nozīmē, ka jūsu ģimene pastāvīgi lūdz jūs, lai palīdzētu, pēc tam jūs vainoja, kad kaut kas notiks nepareizi. ("Stevens, vai jūs zināt, kā jūs manuāli nostiprinājāt manu printeri jūlijā? Nu tagad mans internets nedarbojas. Vai jūs domājat, ka jūs lauza internetu?")
Tādā veidā jūsu ģimenes tehniskais atbalsts var būt ārkārtīgi satraucošs. Bet tajā pašā laikā, pateicoties tehnoloģiju pieaugošajai nozīmei cilvēku dzīvē, jums ir ļoti svarīgs darbs. Daudzos gadījumos, ja jums nedarbojas vairākas reizes gadā, pārliecinoties, ka datori ir atjaunināti, fotoattēli tiek dublēti, un tehniķi paviršas tāpat kā vajadzētu, tad jūsu tuviniekiem ir iespēja būt cilvēki izmanto savus datorus, zaudē savas fotogrāfijas cietā diska avārijā vai citādi ir nožēlojami, jo viņi vienkārši nezina, ka ir labāk. Atšķirībā no jums un es, tie nav no turienes sekot līdzi visiem tehnoloģiju ziņas un lasīšanas rokasgrāmatas.
Tāpēc, paturot prātā, mēs gatavojamies iziet cauri crash kursam - ar daudzām saitēm uz mācībām, kuras mēs esam uzrakstījuši pagātnē -, kas palīdzēs jums saputot ģimenes tehnisko dzīvi, lai viņu tīkli būtu droši, viņu datori ir dublēta, un viss ir savienots, lai jūs varētu viegli viņiem palīdzēt nākotnē. Rokasgrāmata ir sadalīta sadaļās, kurās, balstoties uz gadu pieredzi kā ģimenes tehnoloģiju atbalsta komandai, ir visbiežāk sastopamās (un neatliekamās) jomas.
Tech-savvy cilvēki mēdz bieži atjaunināt, jo vēlas jaunas iespējas un drošības ielāpi. Non-techie cilvēki tendence likt atjauninājumus off ... dažreiz ļoti, ļoti ilgi reizes. Vienu reizi, palīdzot radiniekam ar datoru, es atklāju, ka viņi pat nav atjauninājuši Windows 7 ar 1. servisa pakotni, jo kāds viņiem bija teicis, ka 1. servisa pakotne ir slikta un ka viņu dators var tikt bojāts. Ak, un tas bijaseši gadi pēc tam, kad tika izlaists pakalpojums un Windows 10 jau tika izlaists.
Paturot to prātā, viens no pirmajiem jūsu tehnoloģiju atbalsta ceļojuma pārtraukumiem ir jāpārbauda jūsu ģimenes locekļu datoros un ierīcēs, lai nodrošinātu, ka tie ir atjaunināti. Ne tikai to, betsarunāties pirms viņi atjaunina savas lietas un skaidri paskaidro viņiem, kāpēc jūs to darāt. Daudzas reizes cilvēki tiek sajukti, kad situācija izskatās citādi vai atjaunināšanas rezultātā atšķirīgi rīkojas, taču, ja jūs viņiem nepārprotami izskaidroat, ka atjauninājums ir, lai nodrošinātu to, ka ierīces ir drošas, un tā, ka neviens nevar nozagt viņu identitāti, inficēt viņu datorus vai citādi padarot savu dzīvi nožēlojamu, viņi daudz vairāk pieņems jebkādas izmaiņas.
Ja viņi vecumā nav atjauninājuši Windows, pastāv lielas cerības, ka tas būs ilgs process, un atjauninājumi varētu būt iestrēdzis vai citādi neizdosies, bet neuztraucieties, mums ir rokasgrāmata Windows atjaunināšanas problēmu novēršanai. process.
Kamēr jūs to esat, jūs arī vēlaties pārliecināties, ka pārējie viņu pieteikumi ir atjaunināti. Atjauniniet savu pārlūkprogrammu, to tālruni un pārbaudiet citas ierīces ap viņu mājām, tostarp viedos televizorus, augstākās klases ierīces, maršrutētājus un citu aparatūru, kas arī ir jāatjaunina. Ja iespējams, iestatiet ierīces, lai automātiski lejupielādētu atjauninājumus un atjauninātu sevi.
Papildus tam, lai nodrošinātu to, ka viņu datori ir atjaunināti, jums ir nepieciešams tos novērst. Mēs nezinām, kā vai kāpēc, bet tas ir praktiski universitātes likums, ka visām ierīcēm, kas pieder pie neprofesionāļiem gudriem indivīdiem, lēnām jāuzkrāj atkritumu programmas, ļaundabīgās programmas, rīkjoslas un visa veida crap, kas datorus noved pie viņu ceļiem. Jūsu iekšienē domājams, ka viņiem ir vajadzīgs jauns dators, bet viņiem, iespējams, vajadzīgs tikai kāds, kurš atcelt to, ko viņi darīja, kad viņi mēģināja uzvarēt iPad, noklikšķinot uz šī pogas reklāmkaroga.
Šeit varat lasīt informāciju par ļaunprātīgās programmatūras noņemšanu no datora šeit un Mac datorā. (Un, ja tiem nav instalēta laba antivīruss, šeit ir mūsu ieteikumi.) Pat ja viņu dators ir bez ļaunprātīgas programmatūras, pastāv lielas izredzes, ka ir vairākas startēšanas progr, kurām nav nepieciešams turēt, "palīgs "Progr par lietām (piemēram, to printeri), ka viņiem pat nav nepieciešams, un vispārējo cieto disku traucējumu. Jūs varat uzzināt vairāk par šī jucekļa tīrīšanu un paātrināt datora darbību šeit.
Daudzi datoru problēmas, ar kurām mēs esam palīdzējuši draugiem, kaimiņiem un radiniekiem gadu gaitā, ir radījuši viņu (vai viņu bērni), izmantojot sava datora administratora kontu. Ja tas nav jautājums, par kuru jūs domājāt par agrāk, šeit ir avārijas kurss, kāpēc tas ir svarīgi: administratoriem ir kopēja jauda datorā, bet ierobežoti lietotāji to nedara. Ja ierobežots lietotājs lejupielādē vīrusu (teiksim, maskēties kā Minecraft mod, kuru patiešām vēlas atskaņot), to nevar palaist bez administratora paroles.
Pat ja mājā nav bērnu, joprojām ir ļoti noderīgi iestatīt datoru tā, lai parastā ikdienas lietošana tiktu veikta ierobežotā kontā. Tādā veidā jūs nevarat aizturēt, ja kaut kas instalē pats savā datorā, jo jums būs jāpārtrauc, jāatzīst, ka tas notiek, un pilnvaro to ar administratora paroli. Neprofesionāliem savvy radiniekiem tas ir ideāls, jo tas dod viņiem iespēju teikt: "Pagaidiet. Kāpēc lieta mēģina mainīt datoru? "Šeit varat uzzināt vairāk par ierobežotu lietotāju kontu iestatīšanu, pievienojot papildu informāciju par Windows 10.
Tālāk ir pienācis laiks pāriet uz ikviena tehnoloģiju lietotāju eksistenci: netikls Wi-Fi.Mēs pat nevaram jums pastāstīt, cik reizes mēs esam apmeklējuši kādu radinieku un viņiem bija kaut kas zināms, ka "Wi-Fi darbojas tikai tad, ja esat tajā pašā telpā, kur atrodas kaste" vai "Wi -Fi darbojas tikai stundu vai divas, un tad jums ir jāizslēdz maršrutētājs un modems ". Mēs nevēlēsimies šo situāciju mūsu ienaidniekiem, nemaz nerunājot par saviem radiniekiem, tāpēc pārbaudiet viņu Wi-Fi un uzdodiet viņiem jautājumu par to, kā tā darbojas.
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir nodrošināt, ka to maršrutētājs ir droši nostiprināts. Tas nozīmē atjauninātu programmaparatūru, mainot administratora paroli no noklusējuma un tā tālāk. Mūsu rokasgrāmatā par sešiem soļiem, kas jums jādara uzreiz pēc jaunā maršrutētāja saņemšanas, jūs atradīsit jauku palaišanu (neatkarīgi no tā, vai maršrutētājs ir jauns vai ne), lai nodrošinātu maršrutētāju.
Papildus routera atjaunināšanai un pienācīgai tā nodrošināšanai jūs varat arī novērst daudz signālu problēmas, vienkārši pārvietojot maršrutētāju un nodrošinot, ka tā kanāls nepārklājas ar kaimiņattiecības Wi-Fi tīklu. Vienā gadījumā mēs atrisinājām ģimenes Wi-Fi problēmas, vienkārši pārvietojot maršrutētāju no mājas biroja (kas atrodas viņu pagrabā esošajā stūrī) līdz vietai, kas atrodas viņu mājas centrā. Ja maršrutētāji un mājas tīkli nav tieši jūsu specialitāte, neuztraucieties - mums ir sīkāka rokasgrāmata, lai novērstu tīkla problēmas. (Ja viss citādi neizdodas, tīkla tīkla Wi-Fi sistēma, piemēram, Eero, var palīdzēt tam, lai Wi-Fi sasniegtu vietas, par kurām jūs varētu tikai sapņot.)
Visbeidzot, uzziniet, cik daudz viņi maksā par savu interneta plānu un kādus ātrumus viņi maksā. Tad palaidiet ātruma testu, lai pārliecinātos, ka viņi saņem šos ātrumus - ja ne, zvans uz to interneta pakalpojumu sniedzēju var būt kārtībā.
Rezerves kopijas ir roku uz leju, pirmais numurs, ko neviens netic, kamēr tas nav pārāk vēlu. Pastāv ļoti labas izredzes, ka jūsu radinieki regulāri neatbalsta savus datorus vai savus tālruņus, kas nozīmē, ka tas ir tikai laika jautājums, pirms viņi zaudē personas dokumentus, ģimenes fotoattēlus un citus datus ... tad nāk raudāt tu lūdzot, kā tos atgriezt.
Ja jūsu brīvdienu vizītes laikā neko nedara, neatstājiet to, neuzstādot saviem radiniekiem dublēšanas sistēmu. Viņi var izdzīvot bez pašreizējiem Windows atjauninājumiem, viņi var izturēt mocītus Wi-Fi pārklājumus, taču netiek atgriezti visi to bērnu fotoattēli, kuri izstājas ēterā, kad tiek nozagts cietais disks vai mobilais tālrunis.
Gadu gaitā mēs esam plaši ierakstījuši šo tēmu, tāpēc mēs vienkārši novirzīsimies uz mūsu ceļvedi par labākajām rezerves metodēm. Iegūstiet viņiem BackBlaze abonementu, uzstādiet to visos viņu datoros un automatizējiet to, lai viņiem nekad nebūtu jādomā par to vēlreiz. Un, kamēr atrodaties uz to, izlasiet mūsu rokasgrāmatu par bloķētu fotoattēlu dublēšanu - jā, to parastajam rezerves plānam vajadzētu apstrādāt labus fotoattēlus, taču fotogrāfijas ir tā, ko jūs nekad nevarat atgriezt, tāpēc ir labi, īpašie rezerves rīki. Ar jebkuru veiksmi viņiem nekad nebūs jāuztraucas par failu atkal zaudēšanu.
Pat ar visiem iepriekš minētajiem labojumiem jūs zināt, ka tas nebūs pēdējā reize, kad jūsu ģimene iesaistīs jūsu palīdzību. Tātad pirms došanās datorā izveidojiet attālās piekļuves rīku - nākamajā reizē, kad viņiem ir problēmas (un jūs neesat apmeklēts), jūs varat izveidot savienojumu ar savu aparātu no tālienes un palīdzēt. Nav lielākas vilšanās nekā kāds, kas nav pazīstams ar datoriem, kuri mēģina izskaidrot problēmu pa tālruni, jo īpaši tad, ja tikai uzmanīgs ieskats ar apmācītu aci varētu atrisināt problēmu.
Ja viņi izmanto Windows, jums faktiski nav nepieciešami nekādi rīki - Windows ir iebūvēts. Pretējā gadījumā tur ir daudz labu attālinātās darbvirsmas progr, taču, lai palīdzētu radiniekiem ar tehnisko atbalstu, mēs izmantojam un iesakām TeamViewer-as kamēr jūs veicat dažas papildu darbības, lai to droši iestatītu. Bruņots ar piemērotu attālās piekļuves rīku, jūs varat novērst gandrīz jebko (mazliet fiziski mainot toneri printerī) ar daudz mazāk vilšanās.
Pastāv lielas izredzes, ka jūs esat vairāk pazīstams ar mūsu un mūsu par to, ka jūsu dators (un pats) ir drošībā tiešsaistē nekā jūsu draugi un ģimene. Papildus Wi-Fi tīkla drošībai un datoru atjaunināšanai jūs varat arī ietaupīt saviem draugiem un ģimenei daudz galvassāpju, nodrošinot, ka viņi iepazinušies ar bieži sastopamiem ļaunprātīgās programmatūras veida izkrāpšanu un avotiem.
Ir daudz lielu tēmu, par ko ir vērts runāt. Noteikti izglītojiet cilvēkus par pikšķerēšanas e-pasta vēstulēm - nedodiet savai personiskajai informācijai nevienu, izmantojot nevēlamo e-pastu, apskatīt e-pasta galvenes, lai pārliecinātos, vai jūsu bankas e-pasta ziņojums patiešām ir no bankas, kad rodas šaubas par pašu vietni un pieteikšanos ( Noklikšķiniet uz e-pasta saitēm).
Pārliecinieties, ka jūsu radinieki, it īpaši vecāki, kuri, iespējams, ir vairāk pakļauti uzticības cilvēkiem un vairāk izmanto personisku uzņēmējdarbības veidu, saprot, ka Microsoft nekad nesauc tos par viņu datoru (nemaz nerunājot par naudas pieprasījumu pa tālruni) lai to novērstu). Visbeidzot, ja jūs vēlaties pārtraukt ciklu, apmeklējot katru atvaļinājumu un atinstalējot kroplu pāļus, tad parādiet viņiem, kā izvairīties no trīs trauku lietojumprogrammu un to instalētās bezmaksas programmatūras instalēšanas.
Kaut arī viss šis saturs var būt jums veselais saprāts, realitāte ir tāda, ka katru gadu miljoniem cilvēku krāpjas ar izkrāpšanu, jo viņi neapzinās, ka tas bija scam, palīdzot aizsargāt savus draugus un ģimeni no identitātes zādzībām un ļaunprātīgas programmatūras, veicot dažus papildu minūtes, lai to sarunāties ar viņiem.
Lai gan mēs esam parādījuši dažas no visbiežāk sastopamajām situācijām, ar kurām jūs sastopat, un dažus piesardzības pasākumus, kas jums jāveic, lai palīdzētu saviem radiniekiem, vienmēr būs jautājumi par papildinājumiem, ņemot vērā viņu īpašos apstākļus.Par laimi, mēs esam ilgi to darījuši un mums ir daudz draugu, ģimenes un kaimiņu, kuriem vienmēr ir vajadzīga palīdzība, tāpēc mūsu rakstu arhīvs ir plašs un aptver lielāko daļu situāciju, kurā paliksit uz Varat izmantot nelielu Google triku, lai drukātu mūsu arhīvos, meklējot tieši to, kas jums nepieciešams. Meklējot vietne: howtogeek.com kam seko viss, kas jums nepieciešama palīdzība, jūs varat viegli atrast visus rakstus, kurus esam uzrakstījuši par kādu tēmu.
Pieņemsim, ka, piemēram, jūsu brālis vēlas zināt, kā izvairīties no daudzu iOS lietotņu kopiju iegādes visiem saviem bērniem. Jūs varat izvilkt tālruni, meklēt vietne: howtogeek.com dalīties ar iOS pirkumiem, un pēc tam parādīsim viņam, kā iestatīt Apple Family Sharing, lai viņš varētu vienreiz nopirkt lietotni un dalīties tajā ar visiem saviem bērniem. Ja jūs nezināt problēmas risinājumu, kuru radiniekiem ir labas izredzes, ka par to mēs esam rakstījuši (un tas ir garantija, ka pat tad, ja mums tā nav, kādam, kas kaut kur internetā, ir bijusi tāda pati problēma un to jau sapratu). Tātad aktivizējiet Google un izskatieties tā, kā jūs esat tehnoloģiju gianiss.
