"Hi, es esmu no Microsoft, un mēs esam pamanījuši, ka jūsu datorā ir daudz vīrusu." Tieši tā sākas Microsoft tehnoloģiju atbalsta krāpšana. Galu galā cietušais, iespējams, ir samaksājis simtiem dolāru un viņu dators ir inficēts.
Šī autentifikācijas tālruņa krāpšana notiek jau kopš 2008. gada, taču tajā nav nevienas pazīmes, ka tā dodas prom. Ja jums ir kādi radinieki, kuri var nokļūt, noteikti paziņojiet viņiem, ka Microsoft tos faktiski nenosauks.
Šis krāpnieks ir ne tikai Windows datoriem. Jauna veida izkrāpšana piedāvā "Mac tehnisko atbalstu", kas darbojas līdzīgi, pieprasa piekļuvi ar attālās darbvirsmas rīku un pieprasa maksājumu, lai novērstu nepastāvošas problēmas.
Atjaunināt: Lai būtu ļoti skaidrs, ikviens, kurš jebkad zvana tev sakot, ka ir problēma ar datoru, ir scammer (neatkarīgi no tā, kas viņiem tev ir sakāms). Tikai sarunājiet tālruni.
Šie scammers neizsūta scammy e-pastus vai īsziņas. Tā vietā viņi jums zvana pa tālruni. Tas pat nav ieraksts - īsta persona ar jums sarunāties un mēģinās tevi vilināt. Šķēršļi, šķiet, ir vērsti uz absolūti visiem; tie var iet caur katru numuru tālruņu katalogā.
Kad jūs uzņemsit, persona apgalvo, ka tā ir "no Microsoft", "no Windows" vai no kaut ko konkrētākas, piemēram, "Windows servisa centra" vai "Microsoft atbalsta". Tie apgalvo, ka jūsu dators ir inficēts ar vīrusiem un ir visas datora problēmas, kas ir jānosaka. Šajā brīdī mazāk tehniski slīpi Windows lietotājs, kas patiešām var saskarties ar datoru problēmām, var sākt nokrist uz šīm scam.
Ja jūs paliekat uz līnijas - un jums nevajadzētu - krāpnieki centīsies pierādīt, ka viņiem ir informācija par to, kas ar datoru ir nepareizi. Viņi lūgs jums uzzināt par Windows daļām, kuras parasti nav pieejamas vidējiem lietotājiem. Piemēram, viņi lūgs jums apskatīt notikumu skatītāju, mapi Prefetch un MSConfig lietderību. Vidējie Windows lietotāji nav pazīstami ar šīm sistēmas lietojumprogrammām, un scammers centīsies tos maldināt.
Piemēram, scammer jums pateiks, ka vēlaties atvērt notikumu skatītāju un pārbaudīt, vai tajā ir kļūdas. Event Viewer sarakstā ir dažādi statusa ziņojumi daudzām dažādām lietām sistēmā Windows, un kļūdas bieži vien ir nekaitīgas. Piemēram, zemāk mums ir dažādas kļūdas šajā valstī. Apple Bonjour pakalpojums bija "nepārtraukti aizņemts vairāk nekā sekundē". Tas var būt noderīgs, lai izstrādātāji varētu atkļūdot šo pakalpojumu, bet tas ir pilnīgi neatbilstošs vidējiem lietotājiem. Tomēr sarkanā ikona, ziņojums "Kļūda" un lielais skaits dažādu kļūdu var šķist biedējoši mazāk zinošiem lietotājiem. Scammers jūs informēs, ka šīs kļūdas ir vīrusu pierādījums.
Scammers bieži novirza jūs arī uz C: \ Windows \ Prefetch mapi, norādot, ka katrs mapes Prefetch fails ir vīruss. Tie ir faktiski nekaitīgi faili, kurus izmanto, lai paātrinātu lietojumprogrammu palaišanas laiku, taču tiem ir neskaidri meklējami nosaukumi.
Scammers arī vēlas novirzīt lietotājus uz MSConfig, paziņojot viņiem, ka katrs cilnē Services (Pakalpojumi) apturētie pakalpojumi ir problēma. Lai mazāk zinošs lietotājs, tas varētu šķist loģisks. Patiesībā Windows parasti sāk un pārtrauc pakalpojumus, ja nepieciešams. Parasti sistēmas pakalpojumi ir jāpārtrauc.
Ar saviem cietušajiem visai biedē un šausmās - galu galā, persona pa tālruni apgalvo, ka ir no Microsoft un zināja, ka pastāv dažādas "problēmas" - scammer pārvietojas, lai nogalinātu. Scammer liek lietotājam lejupielādēt TeamViewer vai LogMeIn, likumīgas un noderīgas tālvadības piekļuves programmas. Kad lietotājs lejupielādē attālās piekļuves programmu, scammer lūdz lietotājam piešķirt viņiem piekļuvi datoram.
Pēc tam cietušajam tiek uzdots ievadīt sava kredītkartes informāciju uz kāda veida tīmekļa veidlapu un samaksāt simtiem dolāru - no $ 49 līdz $ 499 vai vairāk - par maksu, lai "pagarinātu garantiju" vai "noteiktu datoru".
Nav skaidrs, kas notiek, ja upuris maksā. Scammer var instalēt ļaunprātīgu programmatūru cietušā datorā, nogalināt upura kredītkartes numuru vai finanšu informāciju un to ļaunprātīgi izmantot vai veikt citas vētras.
Ja jūs saņemat zvanu no personas, kura apgalvo, ka tā ir "no Microsoft" vai "no Windows", vislabāk to darīt, vienkārši nekavējoties sarunājieties. Varat mēģināt ziņot par zvanu, taču šie zvani tiek saņemti no starptautiskiem numuriem - bieži vien no Indijas -, un tas ir godīgi maz ticams, ka pret viņiem tiks veikti daudzi pasākumi. Ir pagājuši pieci gadi, un šāda veida izkrāpšana notiek, neraugoties uz dažiem izpildes mēģinājumiem.
Šīs izkrāpšanu turpina, jo cilvēki turpina krist viņiem. Ja cilvēki pārtrauca krāpšanos ar izkrāpšanu, viņi būtu laika neveiksme un pārtrauktu. Labākais veids, kā tos apturēt, ir izplatīt vārdu un nodrošināt, lai cilvēki netiktu pakļauti šīm trikiem.
Ja jūs nokļāvāt scam, jums vajadzētu zvanīt uz savu kredītkaršu sabiedrību un informēt to, paziņojot viņiem par jebkādu maksājumu atcelšanu un nosūtīt jums jaunu kredītkarti. Jums vajadzētu skenēt datoru par ļaunprogrammatūru ar cienījamu pretvīrusu produktu un mainīt paroles savā e-pasta kontā un finanšu kontos tāpat, kā jūs, ja datorā atklātu faktisko vīrusu.
Lai lasītu vairāk par šo tēmu, izlasiet rakstu par Malwarebytes spēlēm kopā ar vienu šādu scammer. Microsoft ir arī sava lapa "Izvairieties no tehniskā atbalsta tālruņa veida izkrāpšanu", kurā ir sniegta plašāka informācija.
