Apple veikali nav vienīgā vieta, kur jūs varat iegādāties Apple produktus un saņemt tos apkalpot. Ir arī daudz citu veikalu, kas piedāvā līdzīgu pieredzi, kas ir lieliski piemērota tiem, kas dzīvo tuvu Apple Store.
Jūs, iespējams, esat redzējuši citas vietas, kuras kalpo gandrīz kā trešās puses Apple veikali, piemēram, Best Buy, B & H Foto, Walmart un Target. Šiem veikaliem parasti ir neliela specializēta sadaļa, kurā viņi pārdod Apple produktus, kā arī apkalpo tos (atkarībā no veikala).
Tomēr parasti jūs varat atrast arī mazākus vietējos veikalus, kas nodrošina to pašu pakalpojumu. Tie visi tiek saukti par Apple autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem (AASP) un tālākpārdevējiem (AAR), un, lai gan tie nav īsti Apple veikali, tie ir tikpat tuvi, kā dažos apgabalos.
Tomēr ir svarīgi atzīmēt atšķirību starp autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem un pilnvarotajiem tālākpārdevējiem. Pēdējais pārdod tikai Apple produktus. Tātad vietnes, piemēram, Walmart, Target un pārvadātāju veikali, ir autorizēti tālākpārdevēji, kuri Apple izstrādājumus pārdod zināmā mērā, taču tie nepiedāvā nekādus remonta pakalpojumus. Savukārt pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var pārdot Apple produktus, kā arī tos apkalpot un remontēt (piemēram, Best Buy, Simply Mac utt.). Šajā ziņojumā mēs galvenokārt apspriedīsim autorizētos pakalpojumu sniedzējus.
Īsumā, Apple autorizētajiem veikaliem jāatbilst noteiktām prasībām, kuras Apple nosaka, līdzīgi kā tie nosaka prasības trešo pušu piederumu veidotājiem. Tas svārstās no nelielām lietām, piemēram, veikala atrašanās vietas un tā darba laika, līdz pat ļoti specifiskām prasībām, piemēram, kā veikals tiek iestatīts iekšpusē un pat tā, kā tiek organizēta atzveltnes telpa.
Turklāt darbinieki Apple autorizētajās vietās saņem tādas pašas mācības un sertifikātus, ko regulāri Apple Store darbinieki veic. Tomēr saskaņā ar vienu Apple sertificētu tehniķi, ar kuru mēs runājām, apmācības un sertificēšanas konsekvence atšķiras no noliktavas līdz veikala uzglabāšanai, jo pārdošanas pārstāvjiem nav obligāti nepieciešama Apple sertifikātu iegūšana, bet tie vismaz tiek mudināti to darīt . Lai gan ikvienam pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam darbiniekam ir jābūt vismaz vienam Apple sertificētajam Mac tehniķim neatkarīgi no tā, kāds ir.
Apple autorizētajiem veikaliem ir arī piekļuve Apple resursiem, tostarp īstām rezerves daļām, kā arī produktu shēmām un dokumentiem, kas palīdz veikt remontu - neviens cits nevar piekļūt šai informācijai, tādēļ vienīgais tas ir vērtīgs autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem. Tomēr iFixit piedāvā iPhone rezerves daļas, kas pieder vieniem un tiem pašiem Ķīnas piegādātājiem, kurus Apple izmanto, un to rokasgrāmatas ir apmēram tikpat labas, kā bez Apple oficiāla.
iFixit.com piedāvā tonnas rezerves daļas (un instrumentus), kas ir tik patiesi, kā tā var iegūt. Tomēr Apple autorizēto atrašanās vietu lielākais ieguvums ir tāds, ka jums, visticamāk, ir jūsu pārstāvis, bet tuvākais Apple veikals varētu būt pāris stundu attālumā. Tas nozīmē, ka, ja jums ir nepieciešams, lai jūsu iPhone vai Mac apskatītu, jums nav obligāti jānosūta to pie Apple, un bez tā uz ilgāku laiku. Tā vietā jūs varat vienkārši doties uz vietējiem pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem un, iespējams, novērtēt vienas dienas remontu atkarībā no problēmas.
Tomēr, atkarībā no autorizētā pakalpojumu sniedzēja, tiem, iespējams, nav vajadzīgo rīku produktu apkalpošanai tik ātri, kā Apple var, un daudzi remonti galu galā tiek nosūtīti uz Apple vienalga, nevis tiek veikti iekšēji, ar akumulatoru un ekrāna nomaiņu lielie izņēmumi.
Jebkurā gadījumā ar Apple autorizēto veikalu, kas visticamāk atrodas jūsu reģionā, vai ir pārliecinošs iemesls, lai atļautu autorizētu pakalpojumu sniedzēju, nevis autorizētu, neatkarīgu veikalu? Vai jums vajadzētu vienkārši pilnībā apturēt neatkarīgus veikalus?
Atbilde uz to ir jā un nē. Neatkarīgi veikali ne vienmēr ir sliktāki jebkādā veidā, ciktāl tas attiecas uz pakalpojuma kvalitāti (protams, tas var atšķirties). Bet, kā minēts iepriekš, šīm vietām nav pieejas oriģinālām Apple rezerves daļām, kas nozīmē, ka visas daļas, kas tiek aizstātas ar jūsu iPhone, var nebūt tik labas kā īstā lieta, jo akumulators ir vislielākās bažas. Un neaizmirstiet par visiem tiem iPhone lietotājiem, kuru ekrāni tika aizstāti ar neatkarīgu veikalu, lai vēlāk saņemtu dīvainu kļūdu 53. Kopš tā laika tas ir noteikts, taču tas pierāda trešo pušu komponentu nepastāvību.
Piešķirts, daži neatkarīgi veikali savāc īstas Apple daļas, liekot veciem iPhones par atlikušajām daļām, taču dažkārt viņi vienkārši pasūtīs ne-Apple daļas no dažādiem Ķīnas ražotājiem. Labā ziņa ir tāda, ka daži cienījamie veikali piedāvās savu iekšējo garantiju vai remonta garantiju, tāpēc jūs, protams, neuzņemsiet nekādu risku, dodoties uz neatkarīgu veikalu, nevis pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju, īpaši, ja jums ir vecāks iPhone, uz kuru vairs neattiecas Apple garantija.
Arī neatkarīgiem veikaliem ir veids lielāku elastību un brīvību, ja runa ir par remonta veidiem, ko viņi var darīt (kā arī par to, cik daudz viņi maksā par šiem remontiem). Tas ir tāpēc, ka uzņēmumam Apple ir stingri norādījumi par remontu, kas autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem ir jāievēro.
Piemēram, ja austiņu pieslēgvieta aizveras jūsu vecākajam iPhone, tas ir iespējams, bet kā Apple sertificēts tehniķis, ar kuru mēs runājām, ka tā ir ", kas rada risku remontam pēc remonta - tas ir daudz laika un ir lielāka neveiksmes iespēja. "
Šajā gadījumā Apple, visticamāk, vienkārši atņems jūsu iPhone un sniegs jums nomaiņu, savukārt neatkarīgs veikals varētu veikt austiņu pieslēgvietu remontu un pat maksāt par to mazāk (riskējot izmantot trešās puses komponentus un ne -Apple sertificēts tehniķis).
Tas pats attiecas uz iPad divām kārtām, savukārt mūsu tehniķis teica, ka "Apple piedāvā tikai iPad ierīču visu nomaiņu neatkarīgi no aparatūras problēmām. Ja jūs kādreiz esat redzējis iPad, kam ir trešās puses ekrāna nomaiņa, jūs zināt, kāpēc Apple nezaudē laiku šiem remontiem. "
Galu galā Apple autorizētās vietnes ir aptuveni tik tuvu, cik tās nonāk autentiskā Apple Store, tikai jums nav jābrauc trīs stundas, ja jūs nedzīvo tuvu vienai. Tās kalpo par nākamo labāko variantu tiem, kam nepieciešams, lai viņu šķelto Apple produkti izskatās Apple sertificēts profesionālis.
