Kā skatīties un dzēst sinhronizācijas problēmas programmā Outlook

Ja esat izmantojis pakas tīrīšanas rīku, lai skatītu sava Outlook mapes lielumu, iespējams, ka esat pamanījuši trīs (vai dažreiz četras) mapes, kas sākas ar "Sync Issues" (Saglabāt problēmas). Varat iztukšot mapi "Sync Issues \ Conflicts" ar Pastkastes tīrīšanas rīks, bet tas joprojām atstāj pārējos. Apskatīsim, kā piekļūt tiem, kādam nolūkam viņi ir, un vai jūs varat vai vajadzētu izdzēst to saturu.

Kā jūs varat piekļūt sinhronizācijas mapēm?

Ja jūs to nekad iepriekš neesat lietojis, izlasiet mūsu ceļvedi, izmantojot pastkastes tīrīšanas rīku. Tās opcija Skatīt pastkastīšu lielumu parāda visu Outlook mapju mapes lielumu. Lai atrastu mapes Sync Issues, ritiniet uz leju saraksta apakšdaļā.

Šīs mapes netiks parādītas Outlook navigācijas rūtī pēc noklusējuma, tāpēc mēs sāksim tos padarīt redzamus. Nospiediet navigācijas rūts apakšā, uzklikšķiniet uz elipse (trīs punkti) un atlasiet opciju "Mapes".

Tas maina skatu navigācijas rūtī, lai parādītu visas pastkastes pasta mapes, tostarp mapi Sync Issues un tās trīs apakšmapes.

Sinhronizācijas mapēs esošās ziņas ir redzamas tikai jūsu datorā esošajā Outlook klientā, tādēļ tos neatradīsiet Outlook tīmekļa lietotnē.

Kādas ir sinhronizācijas mapes?

Parasti sinhronizācijas mapēs ir ziņojumi, kas parāda problēmas, kas radušās, sinhronizējot e-pastus programmā Outlook ar e-pasta servera (vai otrādi) problēmām. Tas parasti notiek, kad esat strādājis bezsaistē, un Outlook nevarēja izveidot savienojumu ar pasta serveri vai arī jums bija kāda veida savienojuma problēma.

Katrā mapē ir norādīti e-pasta ziņojumi par konkrētu problēmu veidu:

• Sinhronizācijas problēmas: Outlook sinhronizē ar pasta serveri regulāri fonā. Tieši tāpēc jūs varat nosūtīt ziņojumus no programmas Outlook savā datorā un joprojām redzēt ziņojumu mapē Nosūtītās preces, kad pārbaudāt Outlook O365 tiešsaistes portālā. Sinhronizācijas problēmu mapē ir saglabāti sinhronizācijas žurnāli, tāpēc šeit tiek ierakstītas visas vispārējās problēmas vai aizkavēšanās sinhronizācijā ar pasta serveri.
• Konflikti: Ja programmā Outlook ir bijusi problēma, sinhronizējot ar pasta serveri, jums var būt dažādas pašas e-pasta kopijas. Tas parasti notiek, ja izmantojat programmu Outlook vairākās vietās, piemēram, savā klēpjdatorā mājās un tālrunī, kad esat ceļā. Konfliktu mapē ir dažādas kopijas un varat izvēlēties, kuru vēlaties saglabāt. Ja savā tālrunī esat mainījis kādu objektu (piemēram, pastu, uzdevumu vai kalendāra notikumu) un tas netiek parādīts programmā Outlook, tas droši vien ir šeit.
• Vietējie neveiksmes: Ja Outlook nevar nosūtīt kaut ko uz pasta serveri, tas norāda to kā kļūdu un nodod kopiju mapē Vietējās kļūdas. Tas varētu būt pasts, uzdevuma atjauninājums, kalendāra atbilde vai jebkas cits, kas sinhronizējas ar pasta serveri. Outlook turpinās mēģināt sinhronizēt, tāpēc, ka vienums ir šajā mapē, tas nenozīmē, ka tā galu galā netika veiksmīgi nosūtīta serverim - tikai tas, ka Outlook mēģināja kādu laiku to nosūtīt.
• Servera kļūmes: Tas ir vietējo kļūmju mapes sakritība. Kur vietējie mapes satur lietas, kuras Outlook nevar sinhronizēt uz pasta serveris, servera kļūmes satur lietas, kuras Outlook nevarēja sinhronizēt no pasta serveris. Vietējie kļūdu elementi vienmēr ir redzami, bet Servera neveiksmes vienumi ir redzami tikai tad, ja ir aktīvs savienojums ar pasta serveri (jo tie ir servera ziņojumi). Servera neveiksmes ziņojumi ir daudz retāk, tāpēc šī mape bieži vien neparādās logā Pastkastes tīrīšana> Folder Sizes. Piemēram, konts, kuru mēs izmantojam, lai parādītu, kā tas darbojas, darbojas vairāk nekā trīs gadus, izmantojot Outlook, un servera kļūmes mapē nekad nav bijis neviens ziņojums.

Vai jūs (ja vēlaties) dzēst šos ziņojumus?

Jā, jūs varat izdzēst šo ziņojumu tāpat kā jebkuru parasto ziņojumu programmā Outlook. Vai jums vajadzētu Izdzēst tos ir grūtāks jautājums.

Tie ir ziņojumi, kurus vairums Outlook lietotāju nezina, jo tie nāk no Exchange Server un administratori tos izmanto problēmu novēršanai. Lielāko daļu laika šie ziņojumi jums nav lietderīgi, ja vien jūs neizlemjat Exchange problēmu. Ja jūs neesat to izdarījis, un jums ir nepieciešams atstarpinājums, iespējams, tos varēsiet izdzēst bez problēmām. Tas nozīmē, ka šie ziņojumi parasti ir ļoti mazi, visas teksta ziņas, un, izdzēšot tos, iespējams, netiks iegūta liela vieta.

Vēl viens svarīgs brīdinājums: ja jūs izmantojat datoru, ko nodrošina jūsu darba vieta, pārliecinieties, ka pirms IT ziņu dzēšanas pārliecinieties, ka lietotāji ir IT speciālisti. Jums, iespējams, tas nav nepieciešams, bet viņi varētu.