Interneta savienojuma problēmas var būt nomākta. Tā vietā, lai izvairītos no problēmas F5 un izmisīgi mēģinātu ielādēt savu iecienītāko vietni, kad rodas problēma, šeit ir daži veidi, kā novērst problēmu un noteikt iemeslu.
Pārliecinieties, vai jūs pārbaudāt fiziskos savienojumus, pirms kļūstat par problēmu novēršanu. Kāds varēja nejauši kickēt maršrutētāju vai modema barošanas kabeli vai izvilkt Ethernet kabeli no kontaktligzdas, izraisot problēmu.
Attēlu kredīts: photosteve101 no Flickr
Viena no pirmajām lietām, kas jāizmēģina, ja šķiet, ka jūsu savienojums nedarbojas pareizi, ir ping komanda. Atveriet komandu uzvednes logu no savas izvēlnes Sākt un palaidiet komandu, piemēram ping google.com vai ping howtogeek.com.
Šī komanda nosūta vairākus iepakojumus uz norādīto adresi. Web serveris reaģē uz katru saņemto paketi. Tālāk redzamajā komandā mēs varam redzēt, ka viss darbojas labi - 0% pakešu zudums un laiks, kāds katram paketei ir, ir diezgan zems.
Ja redzat pakešu zudumu (citiem vārdiem sakot, ja tīmekļa serveris neatbildēja uz vienu vai vairākiem nosūtītajiem paketēm), tas var norādīt uz tīkla problēmu. Ja tīmekļa serveris dažreiz aizņem daudz ilgāku laiku, lai reaģētu uz dažiem citiem jūsu paketēm, tas var arī norādīt uz tīkla problēmu. Šī problēma var būt saistīta ar pašu vietni (maz ticama, ja tā pati problēma rodas vairākās vietnēs), ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju vai jūsu tīklu (piemēram, problēma ar maršrutētāju).
Ievērojiet, ka dažas vietnes nekad nereaģē uz pings. Piemēram, ping microsoft.com nekad neiegūs nekādas atbildes.
Ja rodas problēmas ar piekļuvi vietnēm, un šķiet, ka ping darbojas pareizi, iespējams, ka viena (vai vairākas) vietnes saskaras ar problēmām to beigās.
Lai pārbaudītu, vai vietne darbojas pareizi, jūs varat izmantot uz leju ikvienam vai tikai par mani - rīku, kas mēģina izveidot savienojumu ar vietnēm, un noteikt, vai tie patiesībā ir uz leju vai nē. Ja šis rīks saka, ka vietne ir paredzēta visiem lietotājiem, problēma ir mājas lapas beigās.
Ja šis rīks apgalvo, ka vietne ir paredzēta tikai jums, tas varētu norādīt vairākas lietas. Iespējams, ka jūsu datorā pastāv problēma, un ceļš, kas vajadzīgs, lai nokļūtu tīkla tīmekļa vietņu serveros. Jūs varat izmantot traceroute komandu (piemēram, tracert google.com), lai izsekotu maršruta paketēm, lai nokļūtu vietnes adresē un redzētu, vai ceļojuma laikā ir kādas problēmas. Tomēr, ja rodas problēmas, jūs nevarat paveikt daudz vairāk, nekā gaidīt, kamēr tie tiks nofiksēti.
Ja jums rodas problēmas ar dažādām vietnēm, tos var izraisīt jūsu modems vai maršrutētājs. Modems ir ierīce, kas sazinās ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju, bet maršrutētājs piekrīt savienojumam starp visiem jūsu mājās esošajiem datoriem un citām tīkla ierīcēm. Dažos gadījumos modems un maršrutētājs var būt tā pati ierīce.
Apskatiet maršrutētāju. Ja uz tā mirgo zaļā gaisma, tas ir normāls un norāda tīkla trafiku. Ja redzat vienmērīgu mirgojošu oranžu gaismu, tas parasti norāda problēmu. Tas pats attiecas uz modemu - mirgojoša oranža gaisma parasti norāda uz problēmu.
Ja gaismas norāda, ka kādas ierīces saskaras ar problēmu, mēģiniet to atvienot no kontaktligzdas un atkal ieslēgt. Tas ir tāds pats kā datora restartēšana. Iespējams, vēlēsities to izmēģināt arī tad, ja parasti mirgo gaismas - mēs esam pieredzējuši pārspīlētus maršrutētājus, kurus reizēm vajadzēja atiestatīt, tāpat kā Windows datorus. Paturiet prātā, ka dažu minūšu laikā var atjaunoties modems, lai atjaunotu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
Ja jums vēl arvien rodas problēmas, iespējams, būs jāveic rūpnīcas reset jūsu maršrutētājā vai jāuzlabo tā programmaparatūra. Lai pārbaudītu, vai problēma patiešām ir saistīta ar maršrutētāju, varat tieši pieslēgt sava datora Ethernet kabeli modemā. Ja savienojums tagad darbojas pareizi, ir skaidrs, ka maršrutētājs rada problēmas.
Attēlu kredīts: Bryan Brenneman par Flickr
Ja tīklā ir problēmas ar tīklu tikai vienā datorā, visticamāk, ka ar datoru ir problēmas ar programmatūru. Problēmu var izraisīt vīruss vai kāda veida ļaunprogramma vai problēma ar konkrētu pārlūkprogrammu.
Datorā veiciet antivīrusa skenēšanu un mēģiniet instalēt citu pārlūku un piekļūt tai citā pārlūkprogrammā. Ir daudz citu programmatūras problēmu, kas varētu būt iemesls, tostarp kļūdaini konfigurēta ugunsmūra.
Kad jūs mēģināt piekļūt Google.com, jūsu dators pieslēdzas sava DNS serverim un lūdz Google.com IP adresi. Noklusējuma DNS serveri, kurus izmanto jūsu tīkls, nodrošina jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, un dažreiz var rasties problēmas.
Jūs varat mēģināt tieši piekļūt vietnei ar tā IP adresi, kas apiet DNS serveri. Piemēram, pievienojiet šo adresi tīmekļa pārlūkprogrammas adreses joslā, lai tieši apmeklētu Google.
http://216.58.197.78
Ja IP adreses metode darbojas, taču jūs joprojām nevarat piekļūt google.com, tā ir jūsu DNS serveru problēma. Tā vietā, lai gaidītu, kamēr jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs novērš problēmu, varat mēģināt izmantot trešās puses DNS serveri, piemēram, OpenDNS vai Google Public DNS.
Visbeidzot, lielākā daļa pieslēguma problēmu, ar kurām jūs saskarsieties, droši vien ir kādas citas problēmas - jūs pats tos nevarat atrisināt. Bieži vien vienīgā lieta, ko varat veikt, ir gaidīt jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju vai konkrētu vietni, lai novērstu problēmu, kas jums rodas. (Taču atkārtotu pārslodzes maršrutētāju var atrisināt daudz problēmu.)
Ja jums rodas problēmas, jūs vienmēr varat mēģināt zvanīt uz sava interneta pakalpojumu sniedzēja pa tālruni - jūs maksājat viņiem par šo pakalpojumu, galu galā. Viņi arī varēs jums pastāstīt, vai tā ir problēma, ar kuru saskaras arī citi lietotāji, vai arī tā ir jūsu gala problēma.
