Ja neizmantojat paroli, šīs sarežģītās paroles var būt grūti atcerēties. Ja esat aizmirsis sava Microsoft konta paroli, kas varētu būt konts vietnē outlook.com, live.com, hotmail.com vai pat skype.com, jūs patiešām nevarat atgūt šo pašu paroli, bet tas ir vienkārši lai atgūtu savu kontu, atiestatot savu paroli uz kaut ko jaunu.
Tīmekļa pārlūkprogrammā dodieties uz Microsoft konta lapu un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz "Pierakstīties".
Ierakstiet savu Microsoft lietotājvārdu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Ņemiet vērā, ka, mainoties gadu gaitā, iespējams, ka esat izmantojis jebkuru ar Microsoft saistītu e-pasta kontu kā savu Microsoft kontu. Tas ietver outlook.com, live.com, hotmail.com un skype.com. Microsoft pat ļauj pierakstīties uz Microsoft kontu, izmantojot ārējās e-pasta adreses, piemēram, jūsu Gmail adresi. Bet jūsu Microsoft konta parole atšķiras no ārējā konta paroles.
Zem paroles lauka noklikšķiniet uz saites "Aizmirsāt manu paroli".
Nākamajā ekrānā izvēlieties opciju I Aizmirsāt savu paroli un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Jums tiks piedāvāts ievadīt dažas rakstzīmes, kuras redzat ekrānā kā drošības pasākumu. Dariet to un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Ja esat iestatījis savu Microsoft kontu ar citu e-pastu, atlasiet to sarakstā, verificējiet e-pasta adresi un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Sūtīt kodu.
Alternatīvi, ja jūsu kontam ir pievienota mobilā ierīce, jūs varat saņemt šo kodu, izmantojot SMS, nevis pa e-pastu.
Ievadiet e-pasta ziņojumā saņemto kodu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Ierakstiet savu jauno paroli (un padariet to spēcīgu), apstipriniet savu jauno paroli, pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Jūsu parole tagad ir mainīta. Vēlreiz nospiediet pogu "Tālāk", un jūs tiksit novirzīts uz pierakstīšanās ekrānu, kur jūs varat izmantot savu jauno paroli, lai pierakstītos.
Ja no kontaktu metožu saraksta izvēlējāties "Man nav kādu no šiem", Microsoft jums būs jānosūta drošības kods uz citu e-pasta adresi kā verifikācija.
Ievadiet e-pasta adresi, uz kuru vēlaties saņemt kodu, un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
Pēc koda saņemšanas ievadiet to norādītajā laukā un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Pārbaudīt".
Tālāk norādītajos ekrānos jums būs jāaizpilda veidlapa ar informāciju, kas attiecas uz jūsu kontu, piemēram, vārds un uzvārds, dzimšanas datums, valsts, kurā izveidojāt kontu, nosūtītie e-pasta ziņojumi un tā tālāk. Noklikšķiniet uz "Tālāk" un iesniedziet veidlapu.
Pēc tam, kad būsiet iesniedzis veidlapu, Microsoft pārskatīs jūsu sniegto informāciju un atgriezīsies pie jums, pieņemot lēmumu 24 stundu laikā nosūtītajam e-pastam.
Ja ievadījāt pietiekami pareizu informāciju un jūsu pieprasījums ir pieņemts, jūs saņemsit e-pastu, kurā būs norādīti paroles atiestatīšanas pasākumi.
Ja jūsu pieprasījums tika noraidīts, jums ir iespēja izmēģināt ne vairāk kā divas reizes dienā. Ja nevarat atcerēties pietiekami daudz informācijas, lai atgūtu savu kontu, jums, iespējams, būs jāizveido jauns konts.
