Lai gan lielākajai daļai cilvēku nav zināmi un ignorēti, kabeļmodemiem ir diagnostikas līdzeklis, kas var palīdzēt novērst savienojuma problēmas.
Lielākajai daļai cilvēku nezina, ka kabeļmodemiem (un citiem platjoslas modemiem) ir iebūvēti diagnostikas un mežizstrādes funkcijas, tāpat kā maršrutētāji. Lai gan daži cilvēki laiku pa laikam skatās uz maršrutētāja vadības paneļa, ļoti nedaudzi cilvēki jebkad skatās uz saviem modemiem vai pat saprot, ka viņi to var darīt.
Tātad, kāpēc vispirms jāmeklē diagnostikas lapa un kabeļmodema žurnāli? Padomājiet par šo pazīstamo ainu: ar jūsu interneta piekļuvi notiek kaut kas savādi, tāpēc jūs rūpīgi atvienojiet modemu un maršrutētāju, sākat tos dublēt, un lietas atkal darbojas labi ... par pareizrakstību. Vai varbūt jūsu interneta savienojums pazūd periodiski, un neviens no jūsu router netērēšanas apjoms nav atrisinājis jūsu problēmas.
Kamēr mēs visi kā potenciālo problēmu avots mēdz pārlieku koncentrēties uz maršrutētāju, bieži vien modems (vai tā līnija, ar kuru tā ir saistīta) var būt vainas dēļ. Šajos gadījumos jums ir jāaplūko modemā, lai redzētu, kas notiek. Piekļūstot tievam mazam tīmekļa serverim, kas ir paslēpts jūsu modemā un lasot diagnostikas lapas, jūs varat uzzināt kādu tonnu par modemu un savienojumu, piemēram, vispārējo statusu, signāla stiprumu un notikumu vēsturi, izmantojot sistēmas žurnālu.
Apbruņojot ar šo informāciju, jūs varat pateikt kaut ko līdzīgu: "Labi, tas nav modems vai signāla stipruma problēma, tāpēc es pievērsīšos maršrutētājam un citiem tīkla elementiem" vai "Kaut kas nepārprotami notiek ar modemu, tāpēc es "Es aicinu kabeļtelevīzijas uzņēmumu."
Mēs vēlamies uzsvērt pēdējo daļu. Pat ja modema diagnostikas vadības panelim ir lietotāja rediģējami iestatījumi (kas ir ļoti reti), jums nevajadzētu sajaukt ar šo stuff, ja vien tieši to nepieprasa jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs. Lai gan ir maz ticams, ka jūs patiešām sabojāt kaut ko, ja jūs noslaucīt modemu, kas izklausās no neapmierinātības, jūs varat beigties ar izdevumiem nākamajā stundā, kad saņemsiet to prātā. Tas ir paredzēts, lai jums palīdzētu atrast problēma, ne vienmēr to novērš.
Paturot to prātā, ieskatieties, kā varat piekļūt diagnostikas lapai un kā rīkoties ar tajā atrodamo informāciju. Demonstrācijas nolūkos mēs izmantosim neticami kopējā Motorola / Arris Surfboard 6141 platjoslas kabeļmodema diagnostikas saskarni, bet modema vispārējais izvietojums būs līdzīgs.
Lai netraucētu vietņu maršrutētāju (piemēram, 10.0.0.X un 192.168.1.X) kopīgo adresātu kopu, lielākā daļa modemu izmanto adreses apakštīklu, kas atrodas ārpus visbiežāk izmantoto adresātu kopu.
Ne visi modemi izmanto precīzu pašu adresi, bet daudzi to dara. Mēģiniet ierakstīt 192.168.100.1 savā adreses joslā un nospiediet Enter. Ja tas nekavējoties nesagatavo diagnostikas lapu, jums vajadzētu apspriesties ar plašo platjoslas aparatūras sarakstu SpeedGuide.net. Šeit jūs varat sašaurināt meklēšanu ar zīmolu un modeļa numuru, lai atrastu modema adresi (un jebkuru noklusējuma pieteikšanās informāciju, kas jums varētu būt nepieciešama).
Kad esat piekļuvis diagnostikas paneli, ir dažas pamata lietas, ko vēlaties aplūkot: modema statuss, signāla stiprums un aktivitāšu žurnāls. Lai gan var būt papildu lapas, kas jāizmeklē (piemēram, vispārējā modema konfigurācija), šie iestatījumi parasti nav rediģējami lietotājiem. Un pat tad, ja tie būtu, iestatījumi ir tik burvīgi un ISP specifiski, ka lielākajai daļai lietotāju tie ir diagnosticēti.
Tieši šī lapa ir lapa, kurā vēlaties pārbaudīt, vai jums ir problēmas ar savienojumu. Visam vispārējā statusa lappusē jāizskatās pozitīvi. Jūs vēlaties redzēt daudz ierakstu, kas saka tādas lietas kā "Gatavs", "Darbības" un "Labi". Jūs nevēlaties redzēt ierakstus par tādām lietām kā "Neizdevās" vai "Bezsaistē". Daudzi modemi, ieskaitot Surfboard sēriju, ļaus jums noklikšķināt tieši uz neveiksmīgu / negatīvu ierakstu, lai piekļūtu palīdzības failam par to, ko tas nozīmē.
Cita ļoti svarīga lieta, uz kuras tiek apskatīta galvenā statusa lapa, ir sistēmas izveidošanas laiks. Uz augšu jāatspoguļo jūsu pieredze ar modemu. Ja jūs atjaunojat modemu, ja strāvas mainīšana notiek pirms četrām dienām, tad uzņemšanas laiks ir jāatspoguļo četrās dienās un jāmaina ekspluatācijas vērtība. Ja nesen vēl neesat atjaunojis modemu un uz augšu ir dažas dienas (vai mazāk), tad ir pienācis laiks mazliet dziļāk izrakt.
Iepriekš redzamajā ekrānā redzams modema vispārējais stāvokļa lapa. Viss izskatās lieliski, un laiks, lai gan tas ir īss, atspoguļo mūsu mijiedarbību ar modemu: pēc tam, kad šis jaunais modems tika nodrošināts pirms dienas, mēs ar varu ieslēdzām ierīci.
Modema žurnāli ir diezgan arkāni (piemēram, lielākā daļa žurnālu). Jūsu mērķis žurnāla pārbaudē nav pilnīgi izprast katru kodu, bet gan vispārīgi izprast, kas notiek. Jūs vienmēr varat meklēt tiešsaistē specifiskos kodus, lai iegūtu skaidrāku izpratni par to, kas notiek, ja tas ir nepieciešams.
Ja skatāmies uz mūsu modema žurnālu, kas parādīts iepriekš, mēs varam redzēt, ka viss pašlaik ir pārāk gluds burāšana. Neuztraucieties par nepāra "janvāra 01 1970" datumu lielākajā daļā ierīču, žurnāla funkcija aktivizējas ātrāk nekā laika sinhronizācijas funkcija, tāpēc noklusējuma aparatūras datumu izmanto tādās lietās kā rebootēšana.
Logs skaidri parāda, ka apmēram pirms pusotras dienas modems tika restartēts, lai atjaunotu jaudu (ko mēs sākām, fiziski atvienojot to no pieslēgšanas), pēc tam notiek MIMO notikums (kas izskatās drausmīgi, jo prioritātes kods ir "brīdinājums "Bet faktiski tieši mūsu modems runā ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju kā daļu no IP konfigurācijas / nodrošināšanas rutīnas).
Ko jūs nevēlaties redzēt šajā žurnālā ir virkne kļūdu kodu, kas nav jēgas. Ja redzat jaudas atiestatījumus, kurus nav izraisījis fiziskais ierīces atiestatīšana, tas ir problēma. Ja tiek parādīts daudz laika noņemšanas kļūdu, ja žurnāls norāda, ka modems ir zaudējis savienojumu (bieži sauc par T3 un T4 kļūdām), tā ir problēma.Ideālā gadījumā logam ir jābūt garlaicīgam, un jums vajadzētu redzēt ļoti maz darbības, izņemot laiku, kad tas tiek aktivizēts, šeit vai tur ir reta kļūda (jo neviena sistēma nav ideāla un modems dažreiz nevarēs pieslēgties) vai rets nedaudz dīkstāves jo jūsu ISP izspiedis jaunu programmaparatūru.
Ja jūsu žurnāls ir pilns ar kļūdām un taimautēm (un jums rodas pagaidu vai pagarināts interneta savienojuma zudums, kas atbilst šo kļūdu laika zīmēm), iespējams, jums būs jāsazinās ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
Signāla stiprums
Bloķējot modemu (vai problēmas ar maršrutētāju), lielākais platjoslas savienojumu problēmu avots ir nepietiekams signāla stiprums. Ievērojiet, ka mēs nesakām "vāju" signāla stiprumu. Tas nav tikai vājš signāls, kas var radīt problēmas, bet arī pārāk spēcīgi signāli. Ja sliktais savienojums, koaksiālo līniju sadalītāji vai pat vecie televizora pastiprinātāji samazina signālu zemāk vai spiež signālu virs darbības diapazona, tad jums var rasties savienojuma problēma.
Ir svarīgi, lai jūs konsultētos ar savu individuālo pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, kāds ir pieņemamais signāla stipruma diapazons jūsu konkrētajam pakalpojumam un ierīcei. Bet parasti, apsverot šādas vērtības, apspriežot, vai jūsu fiziskās līnijas un savienojums ar pakalpojumu sniedzēju ir vai nav problēma.
"Pakārtotajai jaudai" vajadzētu būt no -15 dBmV līdz +15 dBmV, un ideālā gadījumā tam jābūt tuvākam pret + 8 dBmV un -8dBmV. Iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā redzams, ka mūsu modemā esošie atsevišķie kanāli ir pieļaujami 8 un 9 dBmV režīmā.
"Augšējā barošanas jaudas" nolasījums ir no +/- dBmV līdz +55 dBmV, un ideālā gadījumā tam vajadzētu būt tuvāk šī potenciāla diapazona vidum. Mūsu ekrānuzņēmumā šeit augšpusē esošais signāls tiek saskatīts ar 39 lasījumiem (un mēs saņemam pilnu ātrumu, par kuru mēs maksājam, bez savienojuma problēmām), taču mēs noteikti to uzmanēsim.
Visbeidzot, jūs vēlaties pievērst uzmanību jūsu signāla-trokšņa attiecībai (SNR). Jūs vēlaties, lai šī vērtība būtu lielāka par 30 dB. Zemāka par 25 dB lielākajā daļā sistēmu izraisa signālu un pakešu zudumu. Jo zemāka vērtība, jo vairāk problēmu ir ar jūsu signālu. Jo augstāka vērtība, jo mazāk signāls ir trokšņains. Tipiski ir diapazonā no 32 līdz 55 dB, un mūsu diezgan vidējais 39 dB signāla-trokšņa attiecība ir vairāk nekā pieņemams.
Kā mēs iepriekš minējām šajā rokasgrāmatā, modemā nav daudz lietu, ko jūs, lietotājs, varat mainīt. Lielāko daļu laika jums ir nepieciešams sazināties ar pakalpojumu sniedzēju un lūgt viņiem attālināti veikt pielāgojumus vai nosūtīt tech uz jūsu mājām.
Tas nozīmē, ka, pārbaudot modema diagnostikas sistēmu, varat ātri ietaupīt sev daudz matu vilkšanu, izslēdzot citus interneta savienojuma problēmu avotus. Jūs ātri uzzināsiet, vai jūsu modems ir vainīgs, vai problēma ir kaut kur citur (piemēram, jūsu maršrutētājs).
Jūs arī varēsiet izmantot modemu kā ērtu signālu pārbaudītāju. Piemēram, ja jūsu kabeļmodemam ir pievienots pieslēguma spraudnis jūsu mājas birojā, un jums ir problēmas ar pieslēgumu, jūs varat atvienot modemu no kontaktligzdas un pieslēgt to tieši pieslēguma līnijai, kas nonāk jūsu mājā no ielas. Atkārtoti pārbaudot signālu ieejas punktā, jūs varēsiet izslēgt visas problēmas, kas saistītas ar instalēšanu jūsu mājās, kā interneta problēmu avotu.
Visbeidzot (un, iespējams, vissvarīgāk), zinot, kā izmantot diagnostikas lapu, jūs kļūstat informēts patērētājs. Jūs vairs neatrodat neapmierinātā tehniskā atbalsta darbinieka žēlumu, kurš saka: "jā, viss labi izskatās mūsu galā ... vai jūs mēģinājāt to izslēgt un atkal?", Jo jūs varat izlasīt savus žurnālus un signāla stiprumu, lai redzētu ja viss faktiski ir pieņemamā darbības līmenī.
