Lai gan jūs, iespējams, nevarēsit tieši sazināties ar Gmail atbalstu, neuzrakstot uzņēmumu G Suite, ir vairāki veidi, kā iegūt tiešsaistē meklējamās atbildes. Apskatīsim, kā jūs varat saņemt palīdzību saistībā ar Gmail problēmām.
Pirmais resurss, uz kuru mēs vērsīsimies, ir Gmail palīdzība, Gmail īpašā atbalsta lapa, kurā ir visbiežāk sastopamo problēmu risinājumi.
Kad esat ieradies Gmail atbalsta mājaslapā, varat ritināt dažas biežākas palīdzības tēmas, ar kurām saskaras Gmail lietotāji.
Noklikšķinot uz kādas no tēmām, tiek parādīts rakstu saraksts, kas palīdz jums novērst problēmas, kas jums rodas.
Noklikšķinot uz kāda no rakstiem, jūs tiekat novirzīts uz lapu ar detalizētu norādījumu, kā vislabāk atrisināt šo problēmu. Lapā ir ietvertas arī operētājsistēmas Android un iOS darbības.
Ja neatrodat tēmu, kas atbild uz jūsu jautājumu, lapas augšpusē ir meklēšanas lodziņš, ko varat izmantot, lai aprakstītu problēmu, kas jums rodas.
Ja jums ir specifiskāka, mazāk izplatīta problēma, jums vajadzēs vērsties Gmail palīdzības forumā, lai saņemtu nepieciešamo palīdzību.
Nākamā iespēja ir virzīties uz forumiem, kur cilvēki dodas, lai uzdotu konkrētus jautājumus par problēmām ar Gmail kontiem. Forums tiek apdzīvots ar citiem Gmail lietotājiem, kā arī ar Google darbiniekiem.
Jūs varat piekļūt forumam no Gmail palīdzības lapas (noklikšķiniet uz saites "Palīdzības forums" augšējā labajā stūrī) vai arī tieši atveriet Gmail palīdzības foruma lapu.
Kad esat ieradies forumos, ritinot uz leju, tiek parādīti jaunākie jautājumi, kurus uzdeva kopiena.
Tāpat kā Google palīdzība, lapas augšdaļā varat izmantot meklēšanas joslu, lai atrastu visus atbilstošos jautājumus, ko lietotāji, iespējams, jau vaicāja. Tāpat kā lielākajā daļā forumu, tiek uzskatīta par labu formu, lai mēģinātu meklēt jūsu problēmu, lai redzētu, vai izšķirtspēja jau ir ievietota.
Pēc tam, ja joprojām neesat atradis problēmu, jūs varat izveidot jaunu tēmu. Tas prasa, lai jūs pierakstītos savā Google kontā un publicētu forumā jautājumu. Tas ļauj jebkuram citam lietotājam atbildēt ar atbilstošu risinājumu, un, ja jums ir paveicies, Google brīvprātīgais var jums palīdzēt.
Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas Jauna tēma.
Nākamajā lapā norādītajā ailē izskaidrojiet problēmu, kā arī jebkādus attēlus, saites vai pielikumus, kas var palīdzēt citiem foruma dalībniekiem palīdzēt atrisināt problēmu. Kad esat ievadījis visas detaļas, noklikšķiniet uz pogas "Publicēt".
Ja neviens no šiem resursiem neļauj tuvāk atrisināt sākotnējās problēmas, jūs vienmēr varat nosūtīt vēstuli uzņēmumam Google. Vietnē ir norādīta katras Google galvenās mītnes adrese visā pasaulē. Protams, viņi atbildēs uz faktisko vēstuli, vai ne?
